Onur Genç: «Dentro de 3 a 5 años, veremos un BBVA más grande, con más clientes»

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El consejero delegado de BBVA, Onur Genç, ha afirmado este martes en una conferencia anual organizada por Bank of America, que prevé “un BBVA más grande” en un plazo de entre tres y cinco años, “sin comprometer la rentabilidad y la disciplina en la asignación del capital”, con una base de clientes más amplia. La entidad dará más detalles sobre la estrategia futura en su próximo Investor Day, que se celebrará el 18 de noviembre.

En el último año y medio, la estrategia de BBVA se ha visto impulsada por la aceleración de tendencias impulsadas por la crisis del COVID-19, como la digitalización o la apuesta por un desarrollo más sostenible e inclusivo. En este sentido, el consejero delegado ha resaltado que las prioridades estratégicas de la entidad son palancas clave para captar oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, BBVA ha captado el 37% de los nuevos clientes a través de canales digitales en la primera mitad de 2021, frente al 21% en el mismo periodo de 2019.

En línea con esta estrategia, Onur Genç ha subrayado el compromiso de BBVA para invertir su excedente de capital, mediante crecimiento rentable en sus mercados y el aumento de la remuneración al accionista. El rendimiento del capital guía todas las decisiones de inversión en el Grupo. En este sentido, los planes de crecimiento de la entidad también se evalúan sobre esta disciplina en la asignación del capital, ha destacado. Por este motivo, “si no existen más alternativas de crecimiento rentable que nos permitan desplegar este capital, se lo devolveremos a los accionistas”.

Tras comunicar la venta de su filial en EE.UU., BBVA anunció su intención de iniciar una recompra de hasta el 10% de sus acciones. “Confiamos comenzar la recompra de acciones en el cuarto trimestre de 2021, una vez que recibamos la aprobación del supervisor”, ha indicado.

BBVA, el banco que más nuevos clientes ha atraído en España en 2021

En España, la entidad está centrada en el crecimiento de los ingresos, ha dicho Onur Genç. Esta estrategia está dando frutos visibles, entre los que el consejero delegado ha mencionado la expansión de la base de clientes; el crecimiento en segmentos con mayor valor, como crédito al consumo, tarjetas y crédito a pequeñas empresas; y el incremento de los ingresos no financieros. Así, BBVA es el banco que más nuevos clientes ha atraído en España en 2021, con un aumento exponencial en los últimos dos años gracias a sus capacidades digitales. En concreto, en el primer semestre del año, BBVA captó el 48% de los nuevos clientes en España a través de canales digitales, frente al 24% en el mismo periodo de 2019.

En lo que respecta a México, “estamos enfocados en seguir aumentando nuestra base de clientes”, ha señalado Onur Genç. De hecho, en los últimos cuatro años y medio, “hemos aumentado nuestro número de clientes objetivo en México en un 66%”, sin incrementar el número de oficinas. El consejero delegado ha recordado que BBVA México es una franquicia muy rentable que ha mostrado una extraordinaria resiliencia durante esta crisis. En este mercado espera mantener una alta rentabilidad gracias a su estrategia de crecimiento rentable, el aumento de la base de clientes y un entorno macroeconómico más favorable.

Asimismo, Onur Genç ha reiterado el compromiso de BBVA con Turquía, un país con buenas perspectivas macroeconómicas, en términos de tamaño, crecimiento, población joven y tejido industrial. “Somos un inversor a largo plazo”, ha dicho.

Preguntado por la estrategia digital del banco, Onur Genç ha explicado el proceso de transformación de la entidad, en cuatro pasos: el primero, servir a sus clientes digitalmente; el segundo, acelerar el crecimiento de las ventas digitales; en tercer lugar, aumentar la base de clientes; y por último, brindar un asesoramiento proactivo y personalizado, respaldado por la tecnología y los datos. En palabras de su consejero delegado, “esta estrategia ha permitido a BBVA ampliar su base de clientes y, al mismo tiempo, mejorar su eficiencia operativa”.

Fuente:www.bbva.com

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