BBVA recibe un premio por el diseño de Programa tu cuenta

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Para las directivas del BBVA, la sostenibilidad es el único camino que se debe seguir para asegurar un futuro mejor para todos los habitantes de las geografías en las que operan.

BBVA ha sido galardonado en los premios de la Bienal Iberoamericana de Diseño (BID), una de las citas más importantes del diseño contemporáneo, por el trabajo realizado con Programa tu cuenta en la categoría de Diseño de servicios.

Programa tu cuenta es un proyecto global desarrollado por equipos multidisciplinares, compuestos por profesionales de Diseño, Data, Negocio y Tecnología, que ya cuenta con más de 230.000 reglas de ahorro activadas por los clientes de BBVA.

Programa tu cuenta es una funcionalidad de la ‘app’ de BBVA que permite a los clientes configurar reglas muy sencillas con el fin de automatizar ciertas tareas que les ayuden a ahorrar sin esfuerzo y a tener el control de sus finanzas para evitar imprevistos. El proyecto, seleccionado entre las 420 propuestas presentadas, ha sido premiado en la séptima edición de los premios de la Bienal Iberoamericana de Diseño (BID 20), en la categoría de Diseño de servicios.

“En BBVA tratamos de poner al cliente en el centro todo lo que hacemos. En el caso de Programa tu cuenta, para conseguir este objetivo utilizamos una metodología de diseño centrada en las personas, que nos permitió empezar a trabajar partiendo de un reto inicial: ayudar a los clientes a conseguir esa tranquilidad a la hora de gestionar sus cuentas, basándonos en su comportamiento y en el conocimiento que tenemos sobre ellos”, explica Ana Hernández, responsable de Diseño del Hub de Salud Financiera y responsable del proyecto.

Un objetivo ambicioso que fue posible gracias a un proceso de trabajo colaborativo, en el que estuvieron implicados desde el principio equipos de tres países (España, México y Turquía) y de diferentes áreas del banco (Diseño, Negocio, Data e Ingeniería). Un gran equipo multidisciplinar que fue fundamental para poder crear un servicio global y totalmente automatizado que ofrece soluciones personalizadas a los clientes en base a sus preferencias y hábitos.

“Todos los equipos trabajamos de manera conjunta a través de distintos talleres y ‘workshops’, donde nos juntamos para definir el proyecto y su propuesta de valor, identificar casos de uso comunes a los tres países y diseñar una misma experiencia para todos los clientes”, señala Hernández.

La Bienal Iberoamericana de Diseño, organizada por la Fundación Diseño Madrid, es la cita más importante del diseño contemporáneo iberoamericano. Se celebra los años pares desde hace 14 años y muestra los mejores proyectos de todas las áreas del diseño de América Latina, España y Portugal.

“Para el equipo de diseño de Programa tu cuenta este premio ha significado un gran reconocimiento al trabajo y al esfuerzo de todas las personas que han participado en el proyecto, independientemente de la disciplina a la que pertenezcan, y viene a confirmar el valor del diseño como un elemento transformador y diferencial en BBVA”, señala la responsable del proyecto.

La entrega de premios, otorgados por un jurado internacional formado por profesionales de referencia en el sector, este año se ha celebrado tanto de forma presencial, en la Central de Diseño de Matadero de Madrid, como en formato virtual.

Como parte de su reconocimiento, el proyecto de BBVA cuenta con un espacio destacado en la exposición que tiene lugar entre el 23 y el 27 de noviembre, también en la Central de Diseño de Matadero Madrid. Además, estará incluido en su catálogo de este año y en su página web, y recibirá el Sello BID, que supone una marca de calidad y un estándar de excelencia.

Fuente:noticiasbancarias.com

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