BBVA en Argentina te ofrece estos consejos para la utilización de canales digitales

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Ante la cuarentena obligatoria, a causa del COVID-19, determinada por el Gobierno nacional en todo el territorio argentino, BBVA en Argentina sugiere a sus clientes tener presente algunos consejos en el uso de los canales digitales como la banca ‘online’ y banca móvil

El incremento del uso de los canales digitales puede ser aprovechando por los ciberdelincuentes, que aprovechan los momentos en los que hay gran actividad e intentan confundir a los usuarios  con el objetivo de obtener su información privada.

El ‘phishing’  y la estafa telefónica son dos de los delitos más frecuentes que están llevando a cabo los delincuentes en la actualidad.

El ‘phishing’ es una práctica que a través de correos electrónicos fraudulentos, se suplanta a una organización y se intenta obtener información del usuario, para luego utilizarla de manera fraudulenta. Asimismo, estos correos electrónicos pueden contar con un archivo que infecte el dispositivo con algún virus.

La estafa telefónica es más rudimentaria, pero no por eso menos efectiva. Los delincuentes actúan por vía telefónica, haciéndose pasar por una entidad y obteniendo información privada.

Algunos consejos de seguridad que permiten detectar estos ataques, proteger los datos personales y operar de forma segura a través de los canales digitales son los siguientes:

  • No proporcionar datos personales través de correo electrónico, SMS o WhatsApp, ni por teléfono.
  • Verificar el remitente de los correos electrónicos y los enlaces que estos incluyen, y desconfiar si contienen letras y caracteres extraños. Siempre se debe comprobar la dirección web a la que te intenta dirigir un enlace antes de pulsarlo.
  • No descargar ningún archivo adjunto relacionado con el COVID-19, sin antes asegurarse si su origen es legítimo. Tal como exponen las autoridades, la cura del coronavirus no se recibirá por ‘email’.
  • No proporcionar datos como el número de tarjeta por teléfono.
  • No confiar de las llamadas que denotan cierta urgencia, verificar la identidad del interlocutor antes de seguir hablando.
  • No descargar aplicaciones no oficiales para conocer el alcance global del coronavirus.
  • Evitar difundir contenido que no ha sido contrastado, ya que puede formar parte de una campaña malintencionada de bulos.

Es importante recordar que a los efectos de resguardar la seguridad del cliente, BBVA nunca solicita ningún tipo de información por ‘e-mail’, por redes sociales, ni de forma telefónica.

En caso de recibir un llamado telefónico o correo electrónico, solicitando información personal, no responder ni ingresar datos personales ni claves. Ante cualquier consulta, BBVA pone a disposición el siguiente canal de atención: delitosinformaticos-arg@bbva.com

Fuente:www.bbva.com

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