Banco Santander México impulsa nuevas medidas para hacerle frente a la crisis por el coronavirus

0
105
Banco Santander acompañará el desarrollo y la puesta en marcha de ocho de estos proyectos dirigidos a ayudar a resistir los embates de la pandemia:

La filial de Banco Santander en México ha puesto en marcha nuevas medidas, ante la declaratoria del inicio de la Fase 2 del Gobierno Federal por el Coronavirus (COVID-19). El objetivo es cuidar la salud de sus clientes y colaboradores, así como garantizar sus operaciones ante la contingencia.

En concreto, en sucursales, Banco Santander ha reducido al 50% el personal que además está alternando en equipos como estrategia de continuidad, el acceso de los clientes es por grupos de 10 a fin de cuidar la salud de los clientes y de sus colaboradores. Se incrementaron las acciones de limpieza en los espacios y se cuenta con gel antibacterial en las sucursales para clientes y colaboradores.

A su vez, las chalas grupales que se ofrecen habitualmente en la sucursal Work Café han quedado pospuestas. De las 1.209 sucursales de Santander en el país, 84 han cerrado por recomendación de las autoridades locales, como por ejemplo las que se vieron afectadas por el cierre de plazas comerciales en el caso del Estado de México y las sucursales de Santander en universidades de todo el país que han suspendido actividades.

Adicionalmente, Banco Santander ha impulsado entre clientes el uso de banca digital con lo que ha crecido hasta en un 20% el uso de canales digitales en los últimos 10 días. La entidad tiene cerca de 4,5 millones de clientes digitales que cotidianamente realizan operaciones desde la aplicación o con la banca en línea.

La filial de Banco Santander también está implementando planes de continuidad de negocio, con el objetivo de que las actividades sustantivas del banco sigan operando con división de equipos de trabajo, oficinas alternas y trabajo desde casa para todo el personal que sea posible. Más de 10 mil colaboradores operan hoy sin salir de casa, además de la cancelación de juntas presenciales y viajes.

Santander México trabaja en esquemas más amplios para apoyar a los clientes frente a la situación actual. Sin embargo, se ha confirmado a todos los clientes que los seguros de gastos médicos mayores del banco cubren el Covid-19 cumpliendo las condiciones generales del producto, se están dando 3 meses sin intereses en compras realizadas en supermercados en línea, y se ofrecen 5 o 10 meses sin intereses en compras en farmacias, laboratorios u hospitales.

Cabe resaltar que, a nivel global, Banco Santander ha puesto en marcha una serie de medidas para mitigar los efectos de la crisis por la pandemia del coronavirus y garantizar el bienestar de sus clientes, empleados, accionistas y otros grupos de interés. Además, ha puesto en marcha una serie de iniciativas para apoyar a los servicios de asistencia sanitaria en España.

Fuente:noticiasbancarias.com

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here